团建活动作为重要的集体活动，在提升团队凝聚力、沟通能力、协作能力、和谐氛围等方面发挥着积极的作用拓展训练。然而在团建活动仍然存在着许多“跑偏”现象，如缺乏针对性，行政彩过于浓郁，认为团建活动就是文娱活动、占用员工个人时间等问题。
护士长要将团队打造成一个高效的护理团队，不仅需要开展有效的团建活动，还需要将团建与工作实际和成员个人需求相结合，并将团建融入日常工作中，以下是几个必须了解的管理心理学定律拓展训练。
挑战训练：阿什定律
阿什定律指承认问题是解决问题的第一步，即越逃避问题，问题就会越纠缠不休拓展训练。培养挑战精神有助于提升护士的应对能力、强化心理素质、激发创新潜能、提高个人竞争力。在工作中，护士长可以“制造”出一些具有挑战性的问题，或者布置一些有挑战性的“任务”，让团队成员积极参与，并及时鼓励和表扬。当然，这些问题或任务，是不计入考核范畴的，仅仅是为了培养成员的挑战精神。
沟通训练：乔治定律与波克定律
乔治定律强调有效地进行适当的意见交流对一个组织的气候和能力会产生有益的影响拓展训练。波克定律强调只有在争辩中才可能诞生最好的主意和最好的决定。无摩擦便无磨合，有争论才有高论。
沟通是护士工作和团队协作中极其重要的环节拓展训练。沟通训练对护士建立良好护患关系、降低护理纠纷、增强团队协作等都有重大意义。
在沟通训练中，除了情景模拟方式外，护士长还可以以组织辩论赛，科务会形式，通过“正话反说” “发牢骚” “互相吐槽”方式，加强对护士沟通技巧的培养拓展训练。
协作训练：拉锯定律与雁群定律
拉锯定律强调一个人要发挥作用，必须善于与他人相互配合，否则将一事难成拓展训练。
雁群定律不仅强调团队合作和集体智慧的重要性，还揭示了团队合作的一个关键效应，即：领头的大雁每隔几分钟就要换一次，以确保雁群能长时间飞行而不感到太疲劳拓展训练。
护士长可以“额外”布置一些日常工作之外的，需要相互配合的“任务”，如就某一命题进行分组研究或学习，另外护士长也可以通过让护士轮流当科务会主持人的方式来培养护士与自己的协作拓展训练。
危机训练：蓝柏格定律与阿姆斯特朗定律
蓝柏格定律强调要为团队成员制造必要的危机感，没有压力便没有动力拓展训练。阿姆斯特朗定律认为只有当遭遇困境时才能看出人与人的区别。危机训练可以帮助护士更好地应对工作中的各种挑战和困难，对护士而言具有多方面的积极意义。
真正的危机训练，是要在实战中体现的拓展训练。护士长可以在具体的工作中筛选出一些可控的“危机”情境，甚至制造出某种“危机”，刻意让护士单独去面对和解决，重要的是要在事后进行复盘分析，以帮助护士在方法论和心理调适方面获得提升。此外，危机训练还可以帮助护士长发现护士的特殊才能、潜力和品质。
试错训练：比伦定律
比伦认为如果在一年中不曾有过失败的记载，那么就不曾勇于尝试各种应该把握的机会拓展训练。这个定律强调了失败的意义：将失败视为成功的前奏和机会；在试错允许范围内，失去什么并不重要，重要的是从中获得了什么。
试错训练对护士来说更重要的是为护士提供了一种学习模式、实践机会和思维训练，同时也是培养护士勇于担当的精神和接受挑战的勇气的有效办法拓展训练。护士长可以根据目标，通过设计或布置一些“不可能”的任务，在护士“预期”没有完成后以面对面交流或案例分析的方式进行总结分析，找到问题的关键和改善解决问题的方法、途径及思维模式。
创新训练：怀疑定律
机遇与风险总是并存的，面对可能的机遇时，大部分人的思维机制会有两个过程，第一步是选择相信或者怀疑，第二步是选择、寻找支持自己相信或怀疑的证据拓展训练。但如果仅仅停留于此，那么大部分人是得不到机遇的。第三步就是运用批判性思维进行再审视。批判性思维是培养创新能力的主要思维方式，也是护士核心岗位能力。其他的创新思维训练还有脑力激荡法、曼陀罗法、逆向思考法、希望点列举法、5W2H讨论法等，护士长可以通过教学活动的方式在护士中开展。
凝聚力训练：组织凝聚定律
组织凝聚定律强调组织凝聚力的大小，与组织运行能给组织成员个人带来的自我肯定的多少成正比拓展训练。组织成员个人的意志目的，越能在组织运行的过程中达成，组织凝聚力就越大；组织运行的目标和方式，被理解、认同的程度越高，贯彻得越彻底，组织凝聚力就越大。
凝聚力训练作为护理团队建设中的关键环节，对于提升护理整体效能、促进护士间的协作与创新具有不可替代的作用拓展训练。通过强化团队归属感、协作训练、促进目标一致性、优化氛围文化等方式可以有效提升护理团队的凝聚力。护士长可以通过有针对性的愿景演讲，共同决策，设置“假想敌”等方式，利用科务会、教学活动等形式来开展。
团建活动不只是聚餐、做、郊游、开展文娱活动等那样简单，也未必需要一定到户外进行，这也需要护士长学习一些有益的管理心理学理论和技术，并通过工作“任务”、科务会、案例分析、教学活动、主题活动、布置“作业”等多种形式，有目的、有针对、系统地开展高效团建、类团建活动拓展训练。
文章作者：邢玲
作者单位：甘肃省人民
来源：护理管理
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